Отзывы о Отделка-квартир.рф

Найдено 19 отзывов
Общий рейтинг: 6

Люди!!! Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!
Гоголь Сергей Витальевич - не связывайтесь!!!
Данный человек со своей бригадой делал нам ремонт по рекомендации нескольких знакомых семей. Пяткой себя в грудь бил, какой он честный и работает на свою репутацию. При этом отмечу, что он сам и его команда - гости из Украины. Деньги берут рыночные, но ниже ремонтных компаний. Очень часто работу выполняли в нетрезвом виде.
В итоге через год, сантехнические разводки потекли, пришлось переделывать, деревянные плинтуса отошли, стыки обоев в некоторых местах стали расходиться, вылезла куча остальных недочетов, которые он по уверениям собирался прийти и переделать, переносил на более поздние сроки свой приход, потом перестал отвечать на звонки, а затем бесследно пропал. Причем, очень любит брать деньги заранее, аванс.
Возможно, сменил телефон, а, может, и съемное жилье, т.к. разыскивать его приходилось и там.
Не хотите геморроя себе, никогда не связывайтесь с ним!!! Обманет и пойдет дальше.

Общий рейтинг: 6

Друзья! Возможно одному мне не повезло. Обещаний было много но увы только обещания. В целом в принципе ремонт не совсем плохой. Но обещали работников славян. Были такие, что и по-русски совсем не понимали. Расход материалов дикий. Ламинат положили с переизбытком на 25!!!!! процентов вместо 5!!!!. До сих пор на балконе пылиться аж 4 мешка всякой смеси! Унитаз установить так и не смогли 4 месяца не могу въехать. Игнорируют. Переделывать не хотят. Я уже не говорю о том, что их обещания дешевого материала и ремонта блеф. Честно не хотел вообще ничего писать, но после того как они уже месяц. Но отдельное спасибо электрику Жене и штукатурщику Богдану. Ребята хорошие безотказные. Помогали в некоторых вопросах.

Общий рейтинг: 1

У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта.
Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).
Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.
Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.
Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.
Дизайн-проект.
При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.
Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.
Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.
И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.
В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.
Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.
При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.
Ремонт
Ремонт мы так и не начали.
Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.
На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда надо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.
Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам надо, вы и записывайте».
Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим. Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.
После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.
Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.
Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить цены в нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все цены были завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.
В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за качество ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.
Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем. В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».
Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.
К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…
О развитии ситуации расскажем.
Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.
У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.

Общий рейтинг: 10

Долго же я ждала своего ремонта эх если бы знала что в первой отделочной доступна рассрочка на год, или это новая акция ладно не уточнила, не встречала еще фирмы которая лучше относится к своим клиентам правда. менеджер это лицо компании и тут лицо приятное с которым определенно хочется сотрудничать

Общий рейтинг: 10

Буду максимально краткой, взяли с мужем ипотеку серый ключ все дела, нужен был ремонт чтобы въехать муж конечно же настаивал что все сам будет делать, но я то знаю какой у меня муж умелец поэтому решила довериь ремонт профессионалам, пусть отдам за это деньги но зато получу результат, сам ремонт получился просто шикарный я конечно читала что ребята умеют работать но даже не представляла что так хорошо сделают.

Общий рейтинг: 10

Я делал ремонт у этой компании скажу что есть недочеты главное сматреть как они делают ремонт и если что то не так то сразу говорить пусть переделывают, тем более что у вас есть акт приемки работ если не подпишите то деньги им не упадут, ну а так я много ремонтов видел как ребята делают но у меня самый лучший получился потому что если идешь в компанию сразу должен знать чего хочешь чего хочешь того и требуй, ты за это деньги платишь, у меня все!

Общий рейтинг: 9

Мой опыт был в конце 2016 года ремонт мне нужен был не большой отремонтировать лоджию вернее утеплить ее, объеденить с кухней убрать дверь сделать арку постелить линолиум на кухне, точнее арт винил таркет, ну и мебель собрать, кстати о последнем в компании эта услуга абсолютно бесплатная так же как и занос, вот не понравилось то что на сайте писали что убираться будут влажная уборка там все дела, пахнуть будет чистотой убрались конечно коственно, т.е. подмели поэтому 10 баллов поставить к сожалению не могу

Общий рейтинг: 10

Сделали ремонт в нашем доме буквально 4 месяца назад, заказывали заграницей дорогущие широкие багеты и бархатные обои. Ремонт заказывали не здесь, у частников. Первый результат потряс, но через 3 месяца багеты разошлись!! И между ними образовались щели, обои местами стали отклеиваться, кошмар в общем, никогда не обращайтесь к частникам – халтурят. Работники отделки-квартир согласились провести восстановительные работы + заказали ремонт санузла. Молодцы ребята, все на совесть.

Общий рейтинг: 10

Привет всем , расскажу как мне работалось с отделкой квартир, ну начнем с того что нашла их случайно по контексной рекламе, почитала более подробно все устроило особенно понравился такой момент как контроль дистанционно, я конечно рада бы приезжать каждый день на квартиру но сама во время ремонта базировалась на другом конце москвы и смысла в этом не видела , а вот когда можно посмотреть в любое время по веб камере что делают рабочие, это шик, вот за это не жалко платить, ну и по стандарту скажу что уже прошло 4 месяца с ремонта, квартира просто в идеальном состоянии ничего нигде не отваливается, не зря гарантия на все работы у компании 2 года.

Общий рейтинг: 8

Уже не первый раз имею дело с данной компанией, первые два раза обращались все понравилось но вот последний раз остался неприятный осадочек дело в том что покупку материалов доверяем организации, они работают по своим скидкам, заказали нам на несколько плинтусов больше и получилось что из за этого вся скидка вылетела в трубу, что конечно не могло не огорчить нас с мужем, и вернуть нельзя остается вариант только на балконе их прибить . Ну а так прораб конечно извинился за неправильные подсчеты, и до этого все в принципе было хорошо, посмотрим как они нам сан. узел сделают.

О "Отделка-квартир.рф" всего отзывов: 19

Вернуться на страницу Отделка-квартир.рф (Москва)

Рекомендуемые товары:
Дизайн-проект от 600 руб Дизайн-проект помещения под ключ! Профессионально! Портфолио на сайте!. Москва
Линолеум от производителя Цены от 123 руб/м2! Выбор на любой вкус! Спешите заказать!. Москва
Кварц-виниловая плитка у нас 100% качество покрытий! Удивите нас заказом - мы удивим Вас ценой!. Санкт-Петербург
Ремонт квартир любой сложности Интересные интерьерные решения. Доступные цены. Индивидуальный подход!. Москва